Voici donc quelques conseils que je vous propose à expérimenter lors d’une dispute :
Demandez de rediscuter plus tard lorsque la dispute est trop importante
Si vous sentez que votre niveau émotionnel monte trop fortement que vous commencez à perdre pied, le risque est de vous emporter. Et de prononcer des paroles que vous pouvez regretter plus tard. Personne n’aime se retrouver dans cette situation où vous avez vraiment blessé l’autre. Et où vous essayez de vous confondre en excuses.
Ma pratique : Une pratique que je conseille est de demander à l’autre de remettre cette discussion à plus tard. Pour laisser tomber un peu la tension émotionnelle. A froid, nous sommes plus à même de réfléchir calmement. Et de prendre des décisions plus conformes à ce que nous souhaitons. Pendant cette pause, lorsque vous serez seul, laissez sortir vos émotions (des pleurs, de la colère…). Cela vous libérera et vous aidera à trouver un peu de sérénité.
Ayez conscience de vos émotions et gérez-les dans la mesure du possible
Dans une discussion il est important d’être avec l’autre. De se mettre à sa place et de sentir ce qu’il ressent mais ne vous oubliez pas pour autant ! Dans une discussion soyez aussi en phase avec vous-même. Et ayez conscience de vos émotions. Lorsque vous sentez l’énervement monter calmez-vous intérieurement. Cela ne servira à rien d’exploser.
Ma pratique : Lorsque je ressens de l’agacement dans une discussion, j’essaie de me calmer en respirant davantage ou en bougeant un peu.
Soyez poli mais ferme dans une situation de dispute
Les techniques précédentes ont pour but de canaliser la discussion. Et de respecter l’autre en faisant attention à notre attitude envers lui. L’idée n’est pas de se mettre au service de l’autre et d’oublier nos besoins. Expliquez clairement ce que vous attendez de cette discussion, sans vous emballer, sans insulte, posément. Et sachez être ferme lorsque cela s’impose. L’idéal est se sortir de la discussion ou chacun des protagonistes en sort gagnant.
Ma pratique : être ferme peut nécessiter d’avoir une grande confiance en soi. Parfois je reviens en plusieurs fois sur la discussion pour m’assurer que la personne a bien compris ce que j’ai voulu dire.
Si la situation se calme un peu :
Reformulez ce que vous avez compris
Si vous écoutez vraiment encore faut-il s’assurer que vous ayez compris l’autre ! Nombre de malentendus ont lieu dans cette phase. Même si deux individus parlent la même langue, il est de bon ton de vérifier que chacun a compris l’autre. De plus, si vous reformulez ce que vous avez compris vous montrez que vous avez vraiment écouté l’autre. Il y a une véritable relation qui s’instaure. Et l’autre se sent en confiance vis-à-vis de vous.
Ma pratique : J’aime dire à l’autre « tu veux dire que… ? ». En reformulant ce que l’autre à dit. Même si ce qu’il a dit n’est pas compliqué a priori à comprendre. C’est une petite phrase anodine en apparence mais fort utile.
Parlez de ce vous ressentez à la place de juger l’autre
Lorsque que la situation s’envenime, le premier réflexe que nous avons souvent tous est de monter le ton. Et de commencer à accuser l’autre : « Tu n’as pas fait ceci, tu avais dit que, c’est de ta faute si… ». Si nous n’avons pas quelqu’un en face de nous qui cherche à calmer la situation, celle-ci peut dégénérer et monter dans les tours très rapidement.L’idée ici est d’essayer, lorsque vous êtes en conflit, de parler d’abord et surtout de ce que vous ressentez vous. Et non de parler de l’autre : « j’ai ressenti de la colère lorsque … », « je me suis senti oublié, humilié lorsque… ». Cela permettra de ne pas attaquer l’autre. Il sera alors probablement plus apte à vous écouter plutôt qu’à se défendre en vous attaquant vous aussi.
Ma pratique : lorsque je me sens en conflit avec quelqu’un j’essaie tout de suite de ne pas hausser le temps. Et de cerner les responsabilités de chacun. Je parle de ce que je ressens et vois comment l’autre réagit. C’est une pratique très difficile pour moi encore actuellement. Mais je sais par expérience elle peut être très utile.
